Что такое минимальный заказ

Каждый человек, нуждающийся в какой-либо услуге сталкивался с ситуацией, когда при осуществлении звонка по телефону, найденному в контактах сайта, ему озвучивают стоимость, которая кажется слишком завышенной. Некоторые клиенты предпочитают не разбираться, а также слушать своих абонентов, поскольку не желают платить сумму, которая совершенно не соответствует необходимому объему работ. Однако, набрав следующий номер, можно получить аналогичный ответ, касающийся стоимости.

В этой связи мы рекомендуем заказчикам разобраться и понимать смысл такого словосочетания, как минимальный заказ. Мы очень ценим взаимопонимание и готовы помочь каждому клиенту, но все же просим понимать нас правильно: мы не стремимся озвучить клиенту максимальную стоимость, мы озвучиваем стоимость с минимальным заработком для себя.

В любом деле или виде бизнеса имеется экономическая целесообразность, поскольку делать работу в убыток себе самому никто не станет. Поэтому в тех случаях, когда реальная стоимость работ меньше, чем стоимость транспортных расходов, клиент должен осознавать, что выполнять пусть нужный, но очень небольшой объем работы просто нет смысла, поскольку на выполнении таких заказов невозможно заработать.

Иногда клиенты обращаются с просьбами срезать порожек при выходе на балкон, либо вырезать несколько метров штробы под электрический кабель, при этом не всегда получается вразумительно пояснить заказчику каким образом формируется стоимость и по каким причинам сумма осталась бы такой же, несмотря на гораздо больший объем.

Приведем конкретный случай из нашей практики, а также ознакомим Вас с информацией, каким образом клиент получил желаемый результат и не потерял лишних средств. При этом отметим, что заказчик абсолютно спокойно воспринял озвученную стоимость и не стал возмущаться, а просто поинтересовался каким образом мы сделали расчет. Конечно же нельзя не сказать, что с такими людьми приятно общаться, поскольку именно их можно назвать собеседниками, в отличие от некоторых бесцеремонных личностей, стремящихся только к занижению стоимости любым доступным способом. Итак, по порядку: как обычно на почту поступила заявка от клиента.

Вопрос: необходимо срезать порожек при выходе на балкон в жилой квартире, расположенной на Троещине. Сколько стоит демонтаж? В какие сроки можно справиться с работой.

Также стоит отметить, что не у всех резчиков бетона достаточно времени, чтобы оперативно отвечать на письма, либо иметь возможность содержать офисного менеджера, поскольку многие наши коллеги самостоятельно занимаются резкой и демонтажными работами. Однако мы дали ответ достаточно оперативно, а поскольку заказчик имел возможность сразу же писать очередное письмо, то в течении нескольких минут мы смогли прояснить ситуацию, что в конечном итоге привело к договоренностям, и, соответственно, к хорошему результату. Предлагаем Вам рассмотреть переписку с клиентом.

Ответ: объем необходимых для Вас работ попадает в стоимость минимального заказа. Поэтому стоимость демонтажа будет 600 грн. Всю работу можно сделать за несколько 30 минут, с учетом заноса и выноса оборудования, а также демонтажа порога.

Вопрос: прошу Вас сказать каким образом Вы делаете оценку стоимости, а также что имеется ввиду под словами «минимальный заказ»?

Ответ: демонтаж порога стоит 100 грн., однако в связи с тем, что стоимость заказа формируется разными способами, а также зависит от объема необходимых работ, удаленности объекта и некоторых других факторов, то существует понятие минимального заказа, т.е. минимальной суммы, независимо от объема. Если бы Вы заказали у нас помимо демонтажа порога дополнительные услуги, например, сверление отверстия под вытяжку, то стоимость осталась бы прежней, поскольку и демонтаж, и сверление одного отверстия не превышают стоимости минимальной суммы.

Вопрос: отлично. Таким образом демонтаж порога на балкон, а также сверление отверстия для вытяжки обойдется мне в сумму 600 грн. Если да, то прошу указать дату, на которую возможно проведение работ, а также срок выполнения последних. Меня полностью устраивает предложение по совмещению работ, поскольку я давно задумывался о сверлении отверстия под вытяжку.

Таким образом, ситуация разрешилась положительно, при этом клиент потратил лишь несколько минут на выяснение необходимых вопросов, а также разобрался в ситуации и принял грамотное и верное решение, не потратив лишнюю сумму и получив требуемый результат, совместив два вида работ. Кстати, как оказалось, в ванной комнате необходимо было сделать несколько метров штробы под прокладку электрического кабеля, который мастер сделал в подарок, т.е. безвозмездно. В конечном итоге все остались довольны.