Постановка задачи от клиента

Мы предлагаем нашим клиентам ознакомиться с одним из способов взаимодействия между клиентом и заказчиком. Несмотря на то, что демонтаж душевой кабины – стандартный заказ, имеющий, как правило, фиксированную цену, в данном конкретном случае требования клиента имели определенные особенности, детали которых в телефонном разговоре выяснить было затруднительно, поэтому мы попросили заказчика предоставить нам фото объекта, чтобы иметь возможность обсудить все детали и правильно сформировать стоимость необходимых работ. При этом, к нашему удивлению, мы получили не только фото, но и другую информацию, понимание которой позволило разобраться в нюансах вопроса. Поскольку настолько детальная постановка задачи от клиента – достаточно большая редкость, мы решили ознакомить читателей с ее оригиналом, не внося каких-либо изменений и корректировок. Итак, непосредственно письмо клиента:

Здравствуйте! В продолжение нашего телефонного разговора высылаю информацию по сантехкабине, которую необходимо демонтировать.

Сантехкабина имеет конструкцию такого плана (потолок не отображен): (посмотреть)
Приблизительная планировка квартиры: (посмотреть) 
Фото со стороны кухни: (фото 1) (фото 2)
Туалет: (фото 1) (фото 2)
Вид из коридора (видны стояки холодной и горячей воды): (фото)
Ванная (коммуникации от входа слева): (фото 1) (фото 2)
Стена ванной с правой стороны уже выбита при предыдущем ремонте (видна стеновая панель): (фото)
Более наглядно можно посмотреть на видео: (смотреть)

В месте примыкания вентиляционных блоков сантехкабин разных этажей в плитах перекрытий имеются проемы, предположительно большего размера, чем сечение самого вентблока (проемы частично видны со стороны кухни). Поэтому демонтировать всю сантехкабину вместе с поддоном, оставив лишь срезанный вентблок не представляется возможным.

Идея состоит в том, чтобы оставить вентблок, поддон и 30см стены между туалетом и кухней, примыкающей к вентблоку для поддержки вентблока. Остальное срезать и убрать: (смотреть изображение)

Также необходимо срезать край поддона шириной 10 см для возведения новой перегородки - на рисунке отображено желтым.

Стены сантехкабины очищены от плитки/штукатурки - голый бетон толщиной 4-6см

С уважением, Андрей

Вывод: совершенно очевидно, что такое отношение клиента, а также подробное описание требуемых работ, достаточно большая редкость. Мы предоставили эту информацию, чтобы заказчики, которых интересует демонтаж душевой кабины, могли воспользоваться необходимой им информацией. От себя пожелаем каждому клиенту правильно формировать свои мысли и получать от исполнителя адекватные цены. Мы хотим, чтобы ремонт Ваших помещений не превращался в повседневную рутину, сопровождающую Вас на протяжении долгих месяцев, а может быть и лет, а происходил быстро, качественно и только в необходимые для этого сроки. Удачных Вам решений.